אבחון איומים והערכת סיכונים
על מנת להתמגן בצורה אפקטיבית מול מתקפות סייבר מתקדמות, חשוב להתחיל בתהליך סדור של אבחון איומים והערכת סיכונים. תהליך זה מהווה את הבסיס לכל אסטרטגיית הגנה דיגיטלית, ומאפשר לארגון להבין היכן הוא פגיע ומהם האיומים המרכזיים שעשויים להשפיע עליו.
הצעד הראשון הוא מיפוי הנכסים הדיגיטליים של הארגון – שרתים, תחנות עבודה, מערכות מידע, נתונים רגישים ותשתיות תקשורת. יש לזהות את כל מקורות הסיכון, הן מתוך הארגון והן מבחוץ, כולל גישה לא מורשית, תוכנות זדוניות, חולשות מערכת, וחדירה באמצעות משתמשים פנימיים.
בהמשך, יש לבצע ניתוח של רמת החשיפה של כל נכס ולדרג את הסיכונים בהתאם לרמת ההשפעה האפשרית על הארגון. לצורך כך, משתמשים במתודולוגיות שמבחינות בין רמת הסיכוי להתממשות האיום לבין רמת הנזק שהוא עלול לגרום. התוצאה היא מפה ברורה של מוקדי הסיכון שמאפשרת תעדוף לטיפול.
לאחר מכן, יש לערוך סימולציות של חדירה והתקפות, על מנת לבחון את עמידות המערכות מול תרחישים ריאליים. למרות שאין צורך לפרט שמות כלים ספציפיים, קיימות טכניקות מתקדמות שמדמות תוקפים אמיתיים, ומתוכננות כדי לחשוף ליקויים שלא ניתן למפות על ידי בדיקה ידנית בלבד.
אבחון איומים הוא תהליך מתמשך. עקב הדינמיות של עולם הסייבר, יש לבצע הערכות סיכונים מעודכנות על בסיס קבוע, ולוודא התאמה למציאות המשתנה, הן מבחינת טכנולוגיה והן מבחינת אופי וסוגי האיומים המתפתחים. כך ניתן להבטיח שהמערכת הארגונית מתמודדת בצורה מיטבית מול איומים מתקדמים, ומפחיתה את הסיכון העסקי הקיים בסביבה הדיגיטלית של היום.
בניית מדיניות אבטחת מידע ארגונית
מדיניות אבטחת מידע ארגונית מהווה את ליבת ההגנה של כל ארגון מפני מתקפות סייבר מתקדמות. על מנת לבנות מדיניות אפקטיבית, יש להגדיר את הכללים, הנהלים והאחריות של כלל מרכיבי הארגון בהתמודדות עם סיכוני מידע. המדיניות צריכה להיות מותאמת לאופי הפעילות הארגונית, לרגולציות החלות עליה ולמפת האיומים המיוחדת לה.
תהליך גיבוש המדיניות מתחיל בהגדרת מטרות אבטחת המידע – שמירה על סודיות, שלמות וזמינות המידע. לאחר מכן, יש לקבוע מסגרות ברורות לניהול סיכונים, כולל גורמים אחראים, תהליכים לזיהוי סיכונים חדשים, ותגובות נדרשות למול תרחישים פוטנציאליים. חשוב לקבוע מי נושא באחריות לפיקוח ולבקרה, לרבות בעלי תפקידים ספציפיים כמו קצין אבטחת מידע (CISO).
המדיניות צריכה לכלול התוויות מדויקות לגבי נהלי גישה למערכות, ניהול הרשאות, אחסון מידע רגיש, התחברות מרחוק והתקני קצה ניידים. בנוסף, יש להנחות כיצד יש להשתמש בכלים וכללים של הגנה טכנולוגית, והאם קיימת מגבלת שימוש באמצעים פרטיים (BYOD). כל אלו יתרמו לצמצום הסיכון לחדירה או זליגת מידע.
נדרשת גם התייחסות פרטנית לנושא העובדים – המדיניות אמורה לקבוע כללים לשימוש יומיומי בטכנולוגיה, לדוגמה: פתיחת קבצים מצורפים, הזדהות מרובת גורמים, ושמירה על סיסמאות. הדרישה לציות למדיניות צריכה להיות מעוגנת חוזית ומתוקפת בהדרכות והטמעה שוטפות.
לצד הכתיבה הרשמית, חשוב לוודא שהמדיניות נגישה, ברורה וניתנת להבנה עבור כלל עובדי הארגון. יש לעדכן אותה באופן תקופתי בהתאם לשינויים טכנולוגיים, ארגוניים או רגולטוריים, וכן בעקבות לקחים שנלמדים מאירועי סייבר או סימולציות פנימיות. מדיניות אפקטיבית משיגה לא רק מניעה אלא גם מוכנות רצופה למול תרחישים מאתגרים במרחב הדיגיטלי.
מעוניינים להגן על הארגון שלכם מפני מתקפות סייבר? השאירו פרטים ואנו נחזור אליכם בהקדם!
הגברת המודעות בקרב העובדים
הגברת המודעות בקרב העובדים היא נדבך קריטי במערך ההגנה של כל ארגון מפני מתקפות סייבר. ברוב המקרים, חולשת האבטחה העיקרית אינה נובעת מהמערכות עצמן, אלא מהתנהלות אנושית לא זהירה או מחוסר מודעות. תוקפים מתוחכמים אינם זקוקים לפרוץ את המערכות אם הם יכולים לפתות עובד אחד לחשוף סיסמה או לפתוח קובץ זדוני. לכן, העצמת העובדים והפיכתם לקו ההגנה הראשון הם הכרחיים.
הדרך היעילה להגברת המודעות היא הדרכה שיטתית שעוסקת בזיהוי ניסיונות פישינג, שימוש בסיסמאות חזקות, המשמעות של הזדהות מרובת גורמים, והתמודדות עם מיילים או קבצים חשודים. ההדרכות צריכות להתבצע בצורה אינטראקטיבית, להישען על תרחישים ריאליים ולשלב תרגולים שמטרתם לחשוף את נקודות התורפה האנושיות שבארגון.
בנוסף, חשוב ליישם פעולות בדיקה שוטפת של רמת המוכנות והתגובה של העובדים, לדוגמה באמצעות סימולציות תקיפה שמבוססות על מתקפות סייבר אמיתיות. תרחישים כאלו חושפים בצורה כנה את רמת הידע הקיימת, ומאפשרים לבצע התאמות במסלולי ההדרכה על בסיס ממצאים מהשטח.
יש לייצר תרבות ארגונית שמעודדת דיווח ושיח פתוח בנושא אבטחת מידע. כאשר עובד מקבל הודעה חשודה או מתלבט כיצד לפעול, עליו להרגיש בטוח לפנות לממונים או למחלקת ה-IT. יצירת שקיפות ונכונות להגיב לאירועים קטנים לפני שהם הופכים למשברים תורמת משמעותית ליכולת ההגנה הארגונית.
ההכשרות חייבות להתבצע באופן רציף, להיבחן ולהתעדכן בהתאם לטרנדים עולמיים במרחב הסייבר. מתקפות סייבר משתנות ומתפתחות כל הזמן, וכך גם אמצעי ההתחזות וההטעיה. עובד שוכח את מה שלמד מהר מאוד אם אינו מתרגל ונחשף לתכנים עדכניים. שילוב של קמפיינים תקופתיים, ניוזלטרים ייעודיים וחידונים דיגיטליים יכולים לשמר את הנושא במודעות השוטפת של הצוותים השונים.
שילוב כולל של הדרכות, תקשורת אפקטיבית ובדיקות מעשיות ישמשו כמענה יסודי למתקפות מתקדמות שלא ניתן למנוע רק באמצעים טכנולוגיים. כשהעובדים מבינים שתשומת הלב שלהם יכולה למנוע את הפריצה הבאה – הם הופכים לשותפים אמיתיים באבטחת הארגון, ולא רק למשתמשים פסיביים.
שימוש באמצעי הגנה מתקדמים
בכדי להתמודד ביעילות עם מתקפות סייבר מתקדמות, יש להטמיע בארגון שימוש באמצעי הגנה חדשניים ומותאמים אישית. כלים אלה פועלים באופן פרואקטיבי, תוך שימוש באינטליגנציה מלאכותית, ניתוחי ביג דאטה ומודלים של למידת מכונה, בכדי לזהות חריגות מהתנהגות מערכתית נורמטיבית ולאכוף מנגנוני בלימה עוד טרם מתבצעת חדירה בפועל.
פתרונות כגון מערכות EDR (Endpoint Detection & Response) מספקים שליטה מלאה על נקודות הקצה, מאפשרים ניטור בזמן אמת של תהליכים ויישומים, ובמקרה הצורך גם ניתוק המחשב מהרשת הארגונית באופן אוטומטי. לצדם, מערכות SIEM (Security Information and Event Management) מרכזות את כלל הלוגים של הרשת, מנתחות ארועים ומאתרות במהירות תבניות פעולה חשודות או אנומליות בשימוש וגישה.
במקרים של מתקפות מתקדמות, שלעיתים מנצלות חולשות יום-אפס (Zero Day), ישנה חשיבות עליונה לשילוב מנועים מבוססי AI במערכות האבטחה. אלו מסוגלים להצליב נתונים ממקורות גלובליים, לעדכן חתימות איומים בזמן אמת ולתת מענה דינמי גם כאשר מתבצע ניסיון פריצה ראשון מסוגו.
חומת אש מתקדמת (Next Generation Firewall) היא רכיב נוסף הכרחי, שכן היא אינה נסמכת רק על סינון פורטים וכתובות, אלא בוחנת את תוכן המידע שמועבר, מזהה קוד זדוני ומבצעת סריקה עמוקה של תעבורת רשת (Deep Packet Inspection). שילוב עם מערכות IPS (Intrusion Prevention Systems) מאפשר לחסום חדירות בשלב מוקדם על בסיס כללים דינמיים.
כמו כן, הגנה רב שכבתית (Defence in Depth) היא עיקרון מפתח—חיבור בין כמה שכבות אבטחה מקנה לארגון הגנה עמידה יותר. לדוגמה: שילוב בין הצפנת תעבורת דוא"ל, בקרת גישה לפי מיקום ומכשיר, סינון אתרים מזיקים ובידוד אפליקציות חשודות בתוך סביבות מוגנות (sandboxing). כל שכבה אמורה לספק בלימה עצמאית במידה ואחרות נכשלו.
לעיתים יש צורך בשירותי SOC חיצוניים (Security Operations Centre) אשר מבוססים על מומחי אבטחת מידע ואנליסטים הפועלים 24/7. ארגונים אשר אינם מחזיקים יחידת סייבר פנימית יכולים להרוויח מכך יכולת תגובה מהירה והתמודדות שיטתית עם איום מתמשך (APT – Advanced Persistent Threat).
הטמעת אמצעי הגנה טכנולוגיים מתקדמים צריכה להיעשות בשיתוף פעולה בין מחלקות ה-IT, צוותי ניהול הסיכונים והנהלת הארגון. נדרשת בחינה מעמיקה של כלים שונים והתאמתם למפה הספציפית של איומים וסיכונים, לצד בדיקות חדירה ובקרות שוטפות לשם ולידציה של אפקטיביות הפתרונות. רק כך ניתן ליצור מערך סייבר חכם, תגובתי ודינמי בהתמודדות עם סכנות ההולכות ומתחדדות במרחב הדיגיטלי.
ניהול הרשאות וגישה למידע רגיש
ניהול אפקטיבי של הרשאות גישה למידע רגיש הוא מרכיב קריטי בתוך מערך ההגנה הארגוני מפני מתקפות סייבר מתקדמות. מדובר בתהליכים שמיועדים להגביל גישה אך ורק לגורמים המורשים לכך, בהתאם לתפקידם ולצרכים האמיתיים שלהם, תוך הפעלת מנגנוני פיקוח ובקרה הדוקים לשם מניעת זליגה, שימוש לרעה או פריצה של משאבי מידע קריטיים.
בבסיס השיטה מונחת גישת “ההרשאה המינימלית” (Principle of Least Privilege), לפיה כל משתמש, מערכת או יישום מקבלים את רמות ההרשאה הנמוכות ביותר, הדרושות לביצוע פעולתם בלבד. יישום עקרון זה מגביל את האפשרות של חדירה אופקית במידה ותוקף מצליח לגשת לחשבון אחד בלבד. בנוסף, יש להפעיל רווחי זמן (time-bound access) והרשאות אד-הוק למשימות מוגדרות מראש בפרקי זמן קצרים.
ניהול זהויות והרשאות חייב להתבצע באמצעות טכנולוגיות IAM (Identity and Access Management), המשלבות בין אימות זהות משתמש (authentication) ובין שליטה בהרשאות (authorisation). שימוש ברכיבי הזדהות מרובת גורמים (Multi-Factor Authentication) מומלץ ואף הכרחי במיוחד כאשר מדובר בגישה למשאבים רגישים מתוך הרשת או מחוצה לה (גישה מרחוק).
לצד זאת, חשוב להפעיל מדיניות הפרדת סמכויות (Separation of Duties), כך ששום עובד או מערכת לא יחזיקו בגישה מלאה לכל שרשרת הפעולה – לדוגמה, מי שמעלה קבצים לא יכול למחוק אותם; מי שיוזם העברה כספית אינו מאשר אותה. מנגנוני חלוקה אלו מבטיחים רמות הגנה אפקטיביות גם במקרים של גניבת זהות או פעולה זדונית מתוך הארגון.
רצוי להשתמש בכלי ניתוח שמנטרים באופן שוטף את דפוסי הגישה של המשתמשים, מאתרים חריגות בזמן אמת ומסייעים בזיהוי פוטנציאל לפעילות עוינת. למשל, ניסיון לפתוח קבצים שלא בתפקיד, גישה בשעות לא שגרתיות או מכשירים לא מזוהים. האנליטיקה הזו מאפשרת תגובה מהירה והסרת הרשאות חשודות באופן אוטומטי או ידני לצורך בירור.
ניהול הרשאות נכון אינו מסתכם בהגדרות חד פעמיות. יש לבקר ולעדכן את ההרשאות באופן תקופתי, במיוחד לאחר שינויים ארגוניים כגון סיום העסקה, מעבר תפקיד או שינוי מערך מערכות המידע. אוטומציה בתהליכי הקצאה וביטול הרשאות מסייעת בצמצום שגיאות ושמירה על קונסיסטנטיות תפעולית.
השליטה בגישה למידע רגיש היא מרכיב חיוני ביצירת תשתית הגנה חזקה מפני מתקפות סייבר מתוחכמות, והיא מאפשרת לארגון לנהל את נכסיו הדיגיטליים מתוך בקרה ושקיפות מרבית, תוך מזעור הפוטנציאל לניצול זדוני של נקודות חולשה אנושיות או טכנולוגיות.
שואפים לשפר את אבטחת המידע שלכם מפני מתקפות סייבר? רשמו פרטים ונציגנו חזרו אליכם.
גיבוי מידע ושחזור מערכות
על אף שהשקעה בהגנת מערכות מידע מתקדמות מהווה נדבך מרכזי באבטחת סייבר כוללת, אסור להזניח את חשיבותו של גיבוי מידע אמין ותכנון מנגנוני שחזור תקינים. ארגון המתמודד עם מתקפת כופר, או כשל טכני נרחב, ימצא את עצמו משותק אם אין בידו גיבוי עדכני ואסטרטגיית שחזור ברורה.
הפרקטיקה הנכונה בתחום זה כוללת יישום של מדיניות גיבוי רב-שכבתית: מקומית, חיצונית (off-site) ובענן. הגיבוי צריך להתבצע בתדירות מוגדרת מראש בהתאם לרמת הקריטיות של הנתונים – מערכות קריטיות כגון ERP, מערכות הנה"ח, או בסיסי נתונים המכילים מידע רגיש, זקוקות לגיבוי תדיר פי כמה ממערכות פחות חיוניות.
במקרים רבים מומלץ לאמץ את כלל ה-3-2-1 – שלוש גרסאות גיבוי, בשתי פלטפורמות שונות, כשאחת מהן נשמרת באתר מרוחק. כלל זה מצמצם משמעותית את הסיכון לאובדן מידע מוחלט במקרה של אסון, מתקפת סייבר או תקלה אנושית. ניתן להוציא לפועל אסטרטגיית גיבוי זו באמצעים שונים, כולל שרתי NAS, מערכות SaaS ייעודיות או שירות גיבוי מנוהל בענן.
בחירת כלי הגיבוי אינה מספיק. נדרש לשלב תהליך מוגדר של בדיקות תקופתיות לשחזור נתונים בפועל – טעות נפוצה בעולם הסייבר היא לגלות פריצות, הצפנות או גיבויים פגומים רק כאשר כבר מאוחר מדי. יש לבצע בדיקות שחזור כחלק מהשגרה הארגונית, ולהציב תרחישי שחזור למשתמשים קריטיים כדי לוודא תפקוד רציף בשעת משבר.
ישנה גם חשיבות לאבטחת הגיבויים עצמם. תוקפים אשר רוצים לשתק ארגון לחלוטין, ינסו לפגוע קודם בשרתים שמכילים את קובצי הגיבוי. לכן, יש להצפין את הגיבויים ולוודא שמוגנים בסיסמאות והגבלת גישה. מומלץ גם ליישם מערכת המתריעה על שינויי קבצים לא רגילים במאגרים אלו. באתר MagOne ברשת החברתית ניתן למצוא עדכונים שוטפים על חולשות ונוזקות הפוגעות בקבצי גיבוי.
לצד ההיבטים הטכנולוגיים, ניהול גיבוי ושחזור הוא גם עניין אסטרטגי. יש להגדיר תהליכים בשעת אירוע קריטי – מי מפעיל את הגיבוי? איך מחליטים אילו נתונים לשחזר קודם? מהו זמן ההשבתה המקסימלי שהארגון מסוגל להכיל (RTO)? ומה הנזק המקסימלי שאפשר לספוג מבחינת אובדן מידע (RPO)? שאלות אלו מקבלות תשובות כבר בשלב תכנון מדיניות הסייבר.
כחלק מהתמודדות חכמה עם מתקפות סייבר ואירועים בלתי צפויים, השקעה בהיערכות מראש באמצעות גיבוי מידע ושחזור מערכות תספק לארגון לא רק שקט נפשי – אלא גם יתרון אמיתי בזמן אמת ויכולת להתאושש במהירות מעצמית. הנקודה הזו היא לא רק טכנית, אלא מרכיב חיוני ביכולת ההישרדות והצמיחה של עסקים בעולם הדיגיטלי המתפתח בקצב מסחרר.
ניטור וזיהוי פעילות חשודה בזמן אמת
בכדי להתמודד עם הזמן הקריטי שבו מתרחשות מתקפות סייבר, יש לשים דגש על ניטור וזיהוי פעילות חריגה בזמן אמת. ניטור רציף מהווה את חוד החנית של מערך ההגנה המודרני, ומאפשר איתור מוקדם של נסיונות חדירה, גישה לא מורשית או שימוש בלתי תקין במשאבי הארגון – כל זאת לפני שנגרם נזק ממשי לתשתיות קריטיות או לדליפת מידע רגיש.
באמצעות מערכות אנליטיקה מתקדמות ניתן לזהות דפוסים חריגים בהתנהגות משתמשים, תחנות קצה, שרתים ושכבות התקשורת. לדוגמה: כניסה למערכת בשעות לא שגרתיות, הורדות מידע בכמות גבוהה ללא הצדקה תפעולית, או ניסיון לקבל הרשאות גישה שאינן תואמות לתפקיד של העובד. אותות כאלה מצביעים פעמים רבות על פעילויות זדוניות שדורשות התייחסות מיידית ברמת אבטחת הסייבר.
מערך יעיל כולל שילוב בין ניטור לוגים של מערכת ההפעלה, יישומים, שרתים ורשתות תקשורת לבין קונקטורים שמחברים את כל המקורות הללו לכדי תמונת מצב אחודה המתעדכנת ברגע האמת. כך ניתן לקשר בין מגוון אירועים ולזהות דפוסים או מתקפה מתואמת – למשל גישת brute-force לחשבונות משתמש תוך הפעלת קוד זדוני בשלוחה פנימית.
חלק בלתי נפרד מהתהליך הוא יצירת התראות חכמות שמנוטרות ומנותחות באמצעות מנגנון בינה מלאכותית, אשר יודע להבחין בין פעילות שגרתית לבין חריגה המחייבת התערבות מיידית. התראות אלו צריכות להישלח לגורמים מוסמכים בארגון באופן מידי, ובמקרים מסוימים אף להפעיל תגובה אוטומטית כגון ניתוק מהמערכת, הקפאת חשבונות או בידוד של רכיבי רשת נגועים.
כמו כן, ניטור מתקדם מתאפשר רק כאשר המידע הזורם אל המערכת הוא מלא, נקי ומשולב. לכן, יש לוודא שחברות משלבות נקודות בקרה בתשתית, כגון סביבת הענן, מערכות פיזיות, מכשירים ניידים וגם אפליקציות צד שלישי, בכדי לתת מענה כוללני לכל מרחב התקיפה האפשרי במתקפות סייבר.
על מנת לחזק את מערך ההגנה ולשמור על זמינות שירותים גם במהלך אירועים חריגים, יש להפעיל צוות ניטור (גם חיצוני, אם אין יכולת פנימית) הפועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. במקביל, יש לוודא קיומם של תהליכי תגובה ברורים, הכוללים זמן תגובה, מדרג חמורויות והפניית הממצאים לאנליסטים רלוונטיים.
מעבר לטכנולוגיה, חשובה גם ההתנהלות השוטפת – יש לקיים מבדקי חדירה תקופתיים, לעדכן מנגנוני זיהוי מול תקנים עולמיים, ולייצר תיעוד מדויק של כל פעילות חריגה לצורך הפקת לקחים עתידיים. ניטור אפקטיבי בזמן אמת לא רק מונע את המתקפה בזמן התרחשותה, אלא גם מעניק מידע קריטי להתמודדות עם הגל הבא של איומים מתקדמים.
תגובה לאירועי סייבר והפקת לקחים
כאשר מתרחש אירוע סייבר, היכולת של הארגון להגיב במהירות ובאופן מתואם היא זו שתקבע את גודל הנזק ואת משך ההתאוששות. תגובה אפקטיבית דורשת לא רק פרוטוקול פעולה סדור אלא גם מוכנות מראש – צוות מיומן, תהליכים מוגדרים וחלוקת תפקידים ברורה. ברגע שזוהה איום או מתקפה פעילה, יש להפעיל מיידית את צוות תגובת החירום, לאסוף את כל המידע הזמין, ולבצע ניתוח ראשוני להבנת מהות האירוע, מקורו והיקף הפגיעה.
בשלב זה יש לחשוב בצורה אסטרטגית – הוצאת רכיבים נגועים מחוץ לרשת, ניטרול הרשאות שנחשפו, והפסקה זמנית של מערכות עלולות להיות צעדים הכרחיים על מנת למנוע התפשטות. יש לבצע את הפעולות הללו בזהירות, מבלי לשבש תהליכים קריטיים, תוך שמירה על רציפות תפקודית מקסימלית. חלק מהתגובה כולל גם דיווח לרשויות הרלוונטיות וללקוחות, בהתאם לחוקי הגנת נתונים ורגולציות מקומיות או בין-לאומיות.
לצד התגובה המיידית, חשוב להפעיל מנגנון שייתן מענה במספר מישורים – טכנולוגי, תפעולי ותקשורתי. מערכות הארגון צריכות להיות מוכנות לאיסוף נתונים מדויקים מן האירוע – לוגים, גרסאות קודמות, תעבורת רשת – כל אלה חיוניים לפעולת ניתוח הדיעבד. תהליך זה מאפשר לזהות את נקודת הכשל, להבין כיצד התוקפים חדרו והאם נותרו עקבות או "דלתות אחוריות" שדורשות טיפול נוסף.
אבל החשוב מכל הוא הפקת הלקחים. לאחר שהאירוע טופל ונוטרל, הארגון חייב לערוך תחקיר מסודר, במעורבות של כלל בעלי התפקידים המעורבים. התחקיר אינו מיועד להאשים, אלא לייצר למידה עמוקה שתשפיע על מדיניות הגנה עתידית. במסגרת זו יש לעדכן נהלים, לשפר את תהליכי הזיהוי והתגובה, ולתקן פרצות שהתגלו – גם אם לא נוצלו בפועל.
כחלק מגישה הוליסטית להתמודדות עם מתקפות סייבר, כל אירוע צריך להפוך להזדמנות לחיזוק השריון הארגוני. כדאי להפיק לקחים גם מתרחישים שכמעט התרחשו (near miss), ולבצע הדרכות לעובדים בהתאם למאפייני האירוע. תיעוד מסודר, הפקת דוחות פנימיים, ועדכון של סימולציות ומבחני חדירה – אלה הצעדים שיחזקו את מוכנות הארגון לקראת האיום הבא.
תגובה נכונה לאירוע סייבר איננה רק שאלה טכנית – זוהי אסטרטגיה של ניהול סיכונים בלב מערך ההגנה הארגוני. היא מאפשרת להשתפר על בסיס ניסיון ממשי, לצמצם נזקים עתידיים ולחזק את האמון של לקוחות, שותפים ובעלי עניין בכך שהארגון יודע לעמוד יציב גם ברגעי חירום דיגיטליים.
שמירה על עדכניות תוכנה וחומרה
שמירה על עדכניות תוכנה וחומרה היא אבן יסוד בהגנה מפני מתקפות סייבר מתוחכמות. ארגון אשר אינו מתחזק באופן שוטף את מערכותיו, פותח דלת רחבה לכל גורם זדוני שמחפש לנצל חולשות אבטחה מוכרות, אשר תוקנו זה מכבר על ידי ספקי התוכנה אך טרם יושמו אצל היעד הפגיע.
עדכוני תוכנה, הנקראים גם "patches", מכילים לרוב לא רק שיפורים פונקציונליים אלא גם תיקונים קריטיים לפרצות אבטחה שהתגלו על-ידי קהילות מודיעין סייבר ברחבי העולם. השהייה בהטמעת תיקונים אלה עלולה לאפשר לתוקפים לבצע מתקפות יזומות או לסרוק רשתות ארגוניות אחר רכיבים עם גרסאות ישנות – בהם ניתן לחדור ללא מאמץ רב.
נכון גם לחומרה – נתבים, שרתי אחסון, התקני IoT וציוד תקשורת נלווה לעיתים פועלים על קושחות מיושנות שאינן כוללות מנגנוני הגנה מודרניים. כאשר ציוד כזה אינו מתוחזק ומעודכן, הוא מהווה נקודת תורפה קריטית שתוקף יכול לנצל בהצלחה, במיוחד במתקיפות שנשענות על גישה לרמת החומרה או התקני רשת.
נדרש ליישם מדיניות ארגונית שכוללת גיבוש לו"ז סדיר לעדכון כלל מרכיבי המערכת. תהליך זה צריך להיות מתועד, ממוקד, ונתון לבקרה – כך שכל עדכון (גם אוטומטי וגם ידני), ייבחן, יאושר בהתאם לסביבות הפיתוח והייצור, ויבוצע בשליטה מלאה כדי למנוע הפסקת שירותים או חוסר תאימות עם יישומים קיימים.
רצוי לייצר סביבת בדיקות (test environment) לכל עדכון טרם פריסה כללית – במיוחד כאשר מדובר במערכות קריטיות. כך ניתן לא רק לבחון את ההשפעה התפעולית אלא גם לוודא שהעדכון אכן סוגר את הפער הידוע ומוסיף לרמת ההגנה של הארגון מפני מתקפה ממוקדת או פריצה שקטה.
כחלק מהאסטרטגיה, יש לעקוב באורח שוטף אחרי פרסומים ועדכונים מגורמי אבטחה בין-לאומיים. הידיעה המוקדמת אודות פגיעויות חדשות (Zero Day) ופערים מוכרים מאפשרת תגובה מהירה והפעלה מיידית של צעדים לצמצום הסיכון – גם אם מדובר בפעולה זמנית כגון ניתוק רכיב מהרשת או חסימת פורטים ידועים כמסוכנים.
ולא פחות חשוב – יש לבצע מיפוי שוטף של כלל הנכסים הדיגיטליים בארגון, כך שניתן יהיה לדעת בכל רגע נתון מהי הגרסה של כל רכיב, האם הוא מעודכן, והאם קיימים איומים ידועים עליו. ניהול נכון של הגרסאות והעדכונים מחזק את מערך ההגנה הכולל ומצמצם את שטח החשיפה למתקפות סייבר חיצוניות ופנימיות כאחד.